Procesos clave para una gestión de Riesgos Laborales eficaz

Gestión de Riesgos laborales

La competitividad de las organizaciones depende en gran medida de las condiciones de seguridad, salud y medio ambiente en el entorno laboral. La gestión de riesgos laborales se convierte en una prioridad crucial, que requiere un enfoque basado en procesos. Sin embargo, existen ciertos procesos fundamentales para una gestión de riesgos laborales efectiva que merecen una atención especial debido al impacto que generan en términos de resultados y eficiencia del sistema.

Y es que la inseguridad en el trabajo, generada por fallas en la gestión de la salud, la seguridad o el medio ambiente, provoca un efecto de cadena que disminuye la productividad y por ende la rentabilidad y competitividad de la organización.

Procesos la gestión de Riesgos Laborales eficaz

Todas las organizaciones enfrentan eventos que pueden tener un impacto negativo en su funcionamiento. Estos eventos, que pueden tener una probabilidad alta, mediana o baja de ocurrencia, se denominan riesgos laborales.

Los riesgos laborales pueden afectar diversos aspectos de un sistema productivo, que forman la base para la elaboración del plan estratégico de la organización. Estos componentes incluyen recursos humanos, tecnología, procesos internos, clientes, recursos financieros, entre otros.

La Gestión de Riesgos laborales implica reconocer estos riesgos y tomar medidas para abordarlos. Los riesgos, como se ha mencionado anteriormente, pueden ser transferidos, evitados, eliminados, mitigados, compartidos o tolerados.

En resumen, un riesgo laboral se refiere a la probabilidad de que ocurra un evento adverso con el potencial de generar pérdidas (u oportunidades) que resulten en un cambio desfavorable en el desempeño financiero de una organización (o un resultado positivo en el caso de oportunidades).

Para prevenir estas situaciones, la Gestión de Riesgos laborales es fundamental. Esta disciplina se desarrolla y evoluciona rápidamente en todo el mundo y cuenta con diversas perspectivas y teorías sobre cómo llevarla a cabo.

Una de estas teorías se centra en la integración, donde los Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo están estrechamente relacionados con la Gestión Medioambiental, lo que lleva a su integración en lo que conocemos como Gestión HSE (Salud, Seguridad y Medio Ambiente en el Trabajo).

Otra teoría nos habla del enfoque a procesos… pero ¿qué es y qué significa? Veamos:

Enfoque a procesos en la gestión de Riesgos Laborales

El conjunto de acciones que se llevan a cabo en una organización para garantizar la seguridad, la salud y una gestión medioambiental adecuada no puede dejarse al azar en cada área, sino que debe alinearse dentro de un marco común que asegure el cumplimiento de los objetivos estratégicos y garantice resultados óptimos.

En este contexto, el enfoque en los procesos se vuelve fundamental para una gestión efectiva de riesgos laborales. Ahora, ¿cómo se relaciona esto con los procesos clave para una gestión efectiva de riesgos laborales?

Muchas organizaciones no diseñan sus procesos teniendo en cuenta la integración o la eficiencia de los mismos. Para estas organizaciones, un proceso es simplemente una serie de actividades o acciones que ocurren en secuencia, a menudo representadas en un diagrama de flujo, junto con la asignación de responsabilidades.

Sin embargo, un proceso eficaz debe incluir los siguientes elementos:

Una descripción detallada del proceso que incluye qué se hace, cómo se hace, quién lo hace y por qué se hace.
Identificación de las entradas y los proveedores del proceso.
Identificación de las salidas y los clientes del proceso, que pueden ser otros departamentos de la organización.
Un alcance claramente definido para el proceso.
Las herramientas, documentos y registros necesarios para que el proceso funcione de manera eficiente y eficaz.
Indicadores para medir y evaluar el desempeño del proceso.
Un diagrama de flujo que permita visualizar cómo el proceso se relaciona con los objetivos estratégicos de la organización.

Con esta comprensión, podemos ahora hablar de cuatro procesos clave para una gestión efectiva de riesgos laborales.

Procesos clave para una gestión de Riesgos Laborales eficaz

La Gestión de Riesgos Laborales hace uso de procesos cotidianos, que se repiten todos los días y que, por ello, son considerados procesos clave para una gestión de Riesgos Laborales eficaz. Veamos cuáles son:

1 Gestión de incidentes

Gran parte del éxito de la gestión de incidentes está en la velocidad con la que se actúe. La eficacia de la gestión de Riesgos Laborales se ve comprometida, si los 6 pasos que conforman el proceso de gestión de incidentes no se producen con la mayor celeridad posible. Estos pasos son:

El reporte.
Comunicación del incidente.
Recopilación de la información y las evidencias.
Investigación.
Plan de acción – Acciones correctivas.
Compartir las experiencias y las lecciones aprendidas.

2 Gestión de hallazgos

La gestión de hallazgos permite identificar las desviaciones que han sufrido los procesos o las actividades que se llevan a cabo en la organización. La gestión de hallazgos, cuando es efectiva y exitosa, hace uso de modelos de análisis sofisticados, que permiten implementar mejoras, siempre enfocadas a la prevención, evitando que los incidentes se repitan.

3 Observaciones de conducta

Las observaciones de conducta, suelen ser un proceso previo a otros, como los hallazgos, aunque también suelen estar unidos. Son utilizadas en muchas organizaciones como una forma de detectar y medir actos inseguros que aumentan la posibilidad de ocurrencia de accidentes de trabajo.

4 Acreditación de contratistas

No todos los procesos se llevan a cabo dentro de la organización. Algunos de ellos, están a cargo de proveedores o contratistas. Esto obliga a delegar algunas tareas de gestión en los responsables del subcontratista, lo cual no significa que no sea necesario garantizar el cumplimiento de los requisitos normativos y legales de la organización.

GRCTools

Con GRCTools una organización puede encontrar la forma de identificar, priorizar y optimizar los procesos clave para una gestión de Riesgos Laborables eficaz.

En el siguiente enlace puede encontrar casos de éxito de organizaciones de distintos sectores que han implementado y administran con éxito Sistemas de Gestión de Riesgos Laborables: Casos de éxito.