Cómo dar cumplimiento a la Ley Karin 21643 con un canal de denuncias

La reciente entrada en vigor de la Ley Karin 21.643 en Chile ha supuesto un punto de inflexión en la forma en que las organizaciones abordan el acoso laboral, sexual y la violencia en el trabajo. Esta normativa, cuyo objetivo es prevenir y sancionar conductas indebidas en el entorno laboral, obliga a empleadores públicos y privados a establecer mecanismos eficaces para la recepción, gestión y resolución de denuncias. En este nuevo contexto, el canal de denuncias se consolida como una herramienta indispensable para el cumplimiento legal y la protección de las personas trabajadoras.

Este artículo explora qué exige la Ley Karin, cómo se articula el canal de denuncias como pieza clave del sistema de cumplimiento, y cuáles son las ventajas estratégicas que aporta su correcta implementación.

¿Qué establece la Ley Karin 21.643?

Promulgada en enero de 2024, la Ley Karin modifica el Código del Trabajo y otras normativas relacionadas, con el fin de prevenir y sancionar el acoso laboral, el acoso sexual y la violencia en el trabajo, fortaleciendo los protocolos existentes y estableciendo nuevos deberes para los empleadores. Algunos de los elementos más relevantes son:

• Obligación de contar con un canal de denuncias confidencial y seguro para que las víctimas o testigos puedan reportar hechos sin temor a represalias.

• Protocolos claros y formales para la recepción, tramitación, investigación y resolución de los casos denunciados.

• Medidas de protección a las víctimas y denunciantes, incluyendo la confidencialidad, el resguardo de la integridad psicológica y física, y la no discriminación.

• Capacitación periódica a trabajadores y empleadores en temas de prevención, detección temprana y abordaje de estos hechos.

• Registro y trazabilidad de todos los procesos relacionados con la denuncia.

En síntesis, la ley exige no solo reaccionar ante hechos de acoso, sino prevenir activamente su ocurrencia y garantizar un entorno laboral libre de violencia.

¿Por qué es fundamental contar con un canal de denuncias?

Implementar un canal de denuncias eficaz no es solo un requisito legal bajo la Ley Karin, sino una práctica clave para construir culturas laborales sanas, confiables y respetuosas. Su rol va mucho más allá de “recibir quejas”; se trata de un sistema diseñado para escuchar, actuar y mejorar.

Las principales razones por las que un canal de denuncias es esencial son:

• Cumplimiento normativo: Permite a la empresa ajustarse a las exigencias de la Ley Karin y evitar sanciones o conflictos legales.

• Prevención y detección temprana: Facilita la identificación de conductas inapropiadas antes de que escalen o se repitan.

• Protección del personal: Ofrece un espacio seguro para que las personas se expresen sin miedo, reforzando la confianza organizacional.

• Mejora continua: Aporta datos clave para revisar y actualizar políticas internas, protocolos y dinámicas laborales.

• Reputación corporativa: Una empresa que actúa con firmeza frente a estas problemáticas es percibida como ética, responsable y comprometida.

Elementos clave de un canal de denuncias efectivo

No basta con habilitar una casilla de correo o un buzón físico. Para cumplir verdaderamente con la Ley Karin, el canal de denuncias debe reunir ciertas condiciones técnicas, operativas y éticas. Estas son algunas características imprescindibles:

• Accesibilidad: Debe estar disponible para todas las personas trabajadoras, sin importar su rol, ubicación o nivel jerárquico.

• Confidencialidad garantizada: Los datos del denunciante y del denunciado deben manejarse con extremo cuidado, sin exposiciones innecesarias.

• Gestión estructurada: Cada denuncia debe seguir un proceso definido con tiempos, responsables, medidas cautelares y resolución transparente.

• Protección frente a represalias: La organización debe establecer y aplicar sanciones frente a intentos de coacción o represalia.

• Comunicación clara: Es fundamental informar a toda la plantilla sobre la existencia del canal, su funcionamiento y su utilidad real.

Cuando estos principios se cumplen, el canal no solo es un mecanismo de defensa legal, sino una herramienta de transformación cultural.

La reciente entrada en vigor de la Ley Karin 21.643 en Chile ha supuesto un punto de inflexión en la forma en que las organizaciones abordan el acoso laboral, sexual y la violencia en el trabajo. Compartir en X

Un canal de denuncias gestionado con eficacia gracias a GRCTools

Para dar respuesta a las exigencias de la Ley Karin y a la creciente necesidad de entornos laborales seguros, GRCTools ofrece un Software de Canal de Denuncias especialmente diseñado para garantizar la confidencialidad, trazabilidad y eficacia de todo el proceso.

Este software permite:

• Recepción anónima o identificada de denuncias a través de una plataforma segura y accesible.

• Asignación automatizada de responsables según tipo de denuncia y nivel de riesgo.

• Seguimiento en tiempo real del estado de la investigación, con alertas y registros auditables.

• Protocolos personalizables según el marco normativo aplicable.

• Informes y métricas que ayudan a identificar patrones y tomar decisiones preventivas.

Con la solución de GRCTools, las organizaciones pueden cumplir con la Ley Karin sin improvisaciones ni errores. Además, refuerzan su compromiso ético, fortalecen la confianza interna y minimizan los riesgos legales y reputacionales. Una herramienta indispensable en la construcción de ambientes laborales más justos, humanos y sostenibles.