El Análisis CAME cómo apoyo al Análisis DAFO

DAFO

En artículos anteriores hemos hablado del análisis DAFO, cómo puede ver en La matriz DAFO aplicada a los riesgos corporativos. Es una técnica ampliamente difundida que nos permite obtener una fotografía de la situación actual, ya sea de un proceso específico de una empresa completa , también podemos hablar de una persona o grupo de personas. Recordaremos que DAFO son las iniciales de los cuatro parámetros que caracterizan a lo que estamos analizando:

• Fortalezas (Strengths)
• Oportunidades (Opportunities)
• Debilidades (Weaknesses)
• Amenazas (Threats)

Todos estos datos, tal y como los hemos mencionado, son vertidos en una matriz, la matriz DAFO. Ya sabemos de lo que estamos hablando. Ahora debemos conocer nuestras fortalezas, nuestras debilidades. Debemos conocer qué nos amenaza desde el exterior y podemos identificar qué oportunidades existen a la hora de trabajar. Pero ¿Qué hacemos con esto? El Análisis CAME es una herramienta completaría al Análisis DAFO. En sus propias iniciales está la explicación. Con CAME se busca:

• Corregir las debilidades
• Afrontar las amenazas
• Mantener las fortalezas
• Explotar las oportunidades.

Este análisis puede ser interpretado como una ampliación del Análisis DAFO. De esta forma, el Análisis DAFO sirve para realizar un diagnóstico inicial de la situación y el análisis CAME sirve para definir las acciones que se deben tomar a partir de los resultados del DAFO.

Los análisis DAFO y CAME son muy usados en todo lo relativo a la planificación estratégica (planes de negocios, definición de programas y proyectos, etc.)

La aplicación de esta técnica puede ser parcial y se encuentra orientada a nuestra necesidad específica.

Estos son los pasos básicos que se deben llevar a cabo para realizar un análisis CAME:

• Establecer una estrategia que nos indique cuáles son los objetivos generales que queremos alcanzar en nuestra empresa. Hacer esto es importante porque os ayudará a priorizar las acciones que se deben tomar en los siguientes pasos.
• Realizar un análisis DAFO para obtener un diagnóstico de la situación con los aspectos que se deben considerar.
• Cuando se obtienen las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades, se deben seleccionar cuales son las más importantes.
• Ya que nos hemos decidido sobre cuáles de estos aspectos son los que vamos a utilizar, debemos realizar el análisis CAME. Para ello cogemos cada una de las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades seleccionadas previamente y le asociamos acciones para corregirlas, afrontarlas, mantenerlas o explotarlas, según se aplique a cada caso.
• Por último, sólo queda implementar las acciones y llevar a cabo el seguimiento de éstos para comprobar que se cumple con nuestros objetivos iniciales.

Podemos suponer que sólo queremos quedarnos en el lugar en el que estamos. Es decir,continuar trabajando de igual forma. Lo que sí precisamos es que nuestras fortalezas se mantengan y que podamos afrontar las amenazas. Esto nos coloca en una posición defensiva, con el único objetivo de no empeorar. Aquí no hay lugar para la mejora.

Si deseamos mejorar, apuntaremos a mantener las fortalezas y a explotar las oportunidades. Aumentar nuestra presencia en el mercado mediante, por ejemplo, un nuevo producto o una versión mejorada de un producto que ya existe. Esta posición ofensiva nos permite avanzar hacía una mejor situación. Es posible que si conseguimos obtener un aprovechamiento exitoso de las oportunidades, nuestras fortalezas se verán reforzadas o aumentadas.

Existen otros casos en los que deseamos trabajar en la eliminación o mitigación de los aspectos negativos, nos dedicaremos a corregir las debilidades y conocer las amenazas. Estamos adoptando la posición de la supervivencia.

Si sólo buscamos trabajar sobre los aspectos internos, sobre los que tenemos control, podemos diseñar nuestros procesos mediante los cambios específicos. Estos cambios deben buscar la eliminación de las debilidades y su transformación en nuevas fortalezas.

El análisis CAME es una excelente forma de aprovechar los datos valiosos que nos brinda un buen análisis DAFO. A la hora de buscar la mejora, existen infinidad de herramientas que pueden utilizarse. Para realizar el análisis de todos los aspectos negativos se pueden utilizar herramientas de resolución de problemas, es necesario conocer la causa raíz que está generando el problema.

Así podemos determinar por qué tenemos determinada debilidad o por qué nos representa una amenaza en un aspecto externo en particular. Sobre las fortalezas con las que contamos, y las oportunidades que se nos presentan podemos utilizar diferentes técnicas de mejora. Además podemos convertir las debilidades en fortalezas o amenazas en oportunidades. La versatilidad de este análisis nos permite adaptarlo a nuestra realidad y aplicarlo de la mejor forma posible, mediante la estrategia particular que consideremos adecuada.

Software para la matriz DAFO

Identificar los riesgos y las amenazas que podrían impedir el alcance de los objetivos y darles un tratamiento estratégico, es la clave para que análisis como el DAFO tengan el resultado esperado. La información que surja de este esquema de análisis ayudará a tomar medidas preventivas que mitiguen tales amenazas y a potenciar aquellas otras que supongan una ventaja.

La plataforma digital ISOTools Excellence está diseñada para hacer más efectiva la comunicación interna de una empresa, con lo cual se constituye en una herramienta apropiada para realizar este tipo de análisis estratégicos.