¿Cómo definir el catálogo de competencias?

Debemos de tener en cuenta que una competencia es una cualidad o habilidad que la persona puede desarrollar y que puede tener diferentes graduaciones. Ser Ingeniero en Telecomunicaciones no es una competencia, o se es o no se es, no tiene niveles y no es algo que una persona Licenciada en Derecho pudiera desarrollar. Las competencias de una persona se enriquecen con su trabajo y representan la capacidad de dicha persona a desempeñar una determinada actividad. Reflejan lo que el trabajador conoce, lo que puede realizar y los factores de su personalidad que influyen en la acción.

Es por ello que las competencias se pueden dividir en tres áreas:

• El saber: área cognitiva. Incluye los conocimientos tanto específicos como generales, estas competencias se alcanzan por incorporación y se evalúan mediante test o evaluaciones científicas o técnicas.
• El Saber Hacer: área psicomotriz. Son las habilidades, donde se puede ver la puesta en la práctica de los conocimientos. Se adquieren con entrenamiento y se evalúan mediante la observación.
• Saber Ser: inteligencia emocional.  Son las habilidades sociales, aquellas que determinan el desempeño laboral y profesional en su conjunto. Se adquieren por transformación y se evalúan por observación directa.

El modelo de competencias  debe de integrarse en la estrategia empresarial. Por lo tanto, el análisis para la definición del catálogo, parte siempre del Plan Estratégico, ya que las personas, como sujetos activos del plan de acción, son los responsables de ejecutar la estrategia. El catálogo de competencias debe responder a la misión, visión, valores y estrategia de la empresa.  Debe de construirse de manera que abarque todos estos aspectos intentando no solapar el contenido de una competencia con otra.

Para la elaboración del catálogo de competencias podemos contar con asesoramiento externo, con personal interno con conocimientos, o con bibliografía, pero sobre todo el equipo directivo, los responsables de departamentos y procesos deben de intervenir en este proceso de identificación.

Una vez que tengamos identificadas las competencias pasamos a describirlas defiendo claramente su significado teniendo en cuenta el entorno en el cual se van a desarrollar.