Auditoría de proveedores: Reducción del riesgo en la cadena de valor

Auditoría de proveedores

Últimamente, existe un gran interés que va en aumento acerca de la procedencia de los productos que podemos adquirir en el mercado. Dicho interés suscita más preguntas que respuestas en aspectos diversos sobre calidad, medio ambiente, ética, seguridad, derechos humanos, etc.

Esta cuestión es debida en gran parte a la deslocalización de la producción de muchas organizaciones. Las empresas han ido cambiando su estructura de producción hacia una perspectiva global con el objetivo de lograr la eficiencia respecto a los costes. No debemos ignorar que la deslocalización de la producción por motivos económicos va aparejada a otro tipo de riesgos. De manera frecuente, aquellas zonas donde los costes de producción requieren una menor inversión cuentan con una legislación más flexible y no aseguran el cumplimiento de las normas de los consumidores.

Por otra parte, dada la facilidad para acceder a la información y la velocidad con la que esta es compartida en los medios de comunicación, concretamente en las redes sociales, requiere que las organizaciones reflexionen sobre las posibles consecuencias que estos temas pueden tener sobre su imagen y su reputación en el supuesto de que saliese a la luz una noticia negativa en relación con su cadena de suministro.

La tendencia de contenidos negativos en los medios de comunicación pone de relieve que las organizaciones necesitan de una gestión integrada de cada uno de los riesgos asociados a sus operaciones externalizadas. Pues pueden aparecer numerosos puntos críticos que no se encuentran bajo el control directo de la organización. Por ello, la cadena de valor es considerada uno de los grandes puntos fuertes y débiles al mismo tiempo.

Puede conocer más acerca de la auditoría de proveedores a través de otros artículos publicados en nuestro blog, como por ejemplo este: “Características de una auditoría de gestión”.

Una herramienta a disposición de las organizaciones que contratan globalmente

La auditoría de proveedores nace para satisfacer las distintas necesidades de una empresa en diferentes áreas de la misma. No obstante, pueden aparecer ciertas incógnitas alrededor de su ejecución y funcionamiento. Una de estas dudas es el coste que puede llegar a suponer a la organización llevar a cabo una auditoría de proveedores.

Realmente, los costes que pueden ir asociados a cualquier auditoría de proveedores no llegan a ser visibles ni predecibles. Podría decir que dichos costes son la parte no visible del iceberg. La parte visible correspondería a los costes que supondría la aplicación de un programa de auditoría de verificación, es decir, aquellos que pueden contabilizarse y presupuestarse. La parte invisible es más compleja de contabilizar, pues además de los costes asociados a la posible deslocalización de la producción, pueden incluir costes de difícil cuantificación, como pueden ser el daño que puede sufrir la imagen y la marca.

La importancia de la auditoría de proveedores

La auditoría de proveedores es una evaluación periódica del nivel de rendimiento de la cadena de suministro con la intención de alcanzar una mejora continua de los productos y servicios o de cualquier otro parámetro que la empresa pretenda verificar. Esta auditoría de proveedores favorece la labor de identificación de socios comerciales de confianza y da respuesta a ciertas incógnitas acerca del rendimiento de la cadena de valor.

Dependiendo del objetivo que la organización esté buscando, han ido apareciendo distintas clases de auditoría de proveedores. Esta clasificación se encuentra relacionada con las diferentes tendencias a nivel mundial en materia de consumo responsable por parte de la población. Entre las auditorías de proveedores más comunes encontramos:

• Auditorías de calidad del producto
• Auditorías de trazabilidad en la cadena de valor
• Auditorías ambientales
• Auditorías de seguridad alimentaria
• Auditorías de seguridad y salud en el trabajo
• Auditorías de responsabilidad social
• Auditorías de códigos de conducta internacionales o específicos de la empresa

Software GRCTools: auditoría de proveedores

A través de la Plataforma Tecnológica GRCTools la gestión de las auditorías internas y externas de una organización se ve facilitada y agilizada.

GRCTools permite fijar el cronograma de las auditorías y planificar las acciones a desarrollar para cumplir con él, sean cuales sean las normas de referencia utilizadas. Esto ayuda a la integración de los diferentes sistemas de gestión que la organización tenga implementados.

Si tiene dudas acerca de alguna funcionalidad o cómo podría funcionar GRCTools en tu organización, puede solicitar que uno de nuestros consultores expertos se ponga en contacto con usted o también puede asistir como invitado a una de las demostraciones de producto que realizamos cada semana. En nuestra sección de Agenda puede elegir la fecha que le resulte más conveniente.