3 técnicas para formular, evaluar y seleccionar estrategias

Estrategia

En el artículo de hoy, continuaremos analizando aspectos relacionados con la estrategia empresarial y el modelo Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral. Concretamente, ofreceremos algunas técnicas utiles para formular, evaluar y seleccionar las mejores estrategias para la organización. Para contar con una base sobre qué es estrategia y conocer más a fondo sus orígenes, recomendamos la siguiente lectura: Orígenes de la estrategia empresarial.

Para definir la estrategia existen una serie de técnicas que se utilizan habitualmente. Estos métodos establecen cómo llevar a cabo su formulación o cómo evaluarla. Además, identifican cuál puede la ser estrategia con más posibilidades de éxito en cada caso.

Sin embargo, es imposible tener la certeza absoluta sobre qué estrategia emplear, aun aplicando la mejor de las técnicas. En el momento de poner en marcha la definición estratégica pueden surgir muchas adversidades que dificulten su ejecución, por tanto, una buena técnica no garantiza al 100% el éxito. Sencillamente, lo que se planea puede no materializarse por diversos factores que se escapan a nuestro control: cambios en el entorno, en el mercado, etc.

¿Por qué es importante el estudio y la selección de la estrategia?

Cuando una organización se decanta por determinadas estrategias, estas deben contemplar un equilibrio entre estas y los objetivos. Las estrategias deben verse como una forma de evolucionar desde un punto inicial a un punto deseado. Estas deben constituir una herramienta para trazar los caminos que llevan a dichos puntos.

Nos encontramos ante, al menos, dos tipos diferenciados de objetivos o metas:

• Las metas que las organizaciones desean alcanzar según las prioridades corporativas.
• Por otro lado, los objetivos alcanzables en función del medio en el que se desarrolla la organización. Estos, a su vez, también se dividen en dos tipos:
• El contexto externo de la organización.
• El entorno interno de la misma.

El papel de un buen líder de la estrategia consiste, entre otras funciones, en saber identificar los distintos tipos de objetivos. Cuáles son los que pertenecen al ámbito de metas corporativas y cuáles son alcanzables derivándose del contexto.

3 Técnicas para el estudio y la elección de la estrategia

Es aconsejable saber identificar cuáles son las estrategias que se encuentran implementadas antes de proceder a seleccionar nuevas estrategias, obviamente, para saber si se ha de continuar en la misma línea o se precisan cambios sustanciales.

Estas técnicas se aplican a todo tipo de empresas, aunque es necesario puntualizar que los líderes de estrategia experimentados no siempre precisan de técnicas sistematizadas para alcanzar las metas.

Todas las técnicas tienen un mismo punto de partida: conocer la situación competitiva de la empresa para partir de una base que permita realizar una selección apropiada.

Técnica FODA: Matriz de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas

Puede ser la técnica más extendida. También se conoce como SWOT, que son las siglas de los términos anteriormente mencionados en inglés. La idea es sencilla, se colocan en una matriz estas dualidades:

• Oportunidades/amenazas
• Fortalezas/debilidades

De las posibles combinaciones entre estos conceptos surgen estrategias. La matriz FODA se puede aplicar a todos los niveles de la organización. Es importante no perder de vista en qué nivel se aplica para tener en cuenta las particularidades de cada nivel.

Técnica BCG: Matriz del Boston Consulting Group

Esta tecnica fue diseñada por la consultora privada anterioremente indicada. Es comunmente usada por empresas pertenecientes a alguna industria y permite saber la situación de la organización en el mercado tomando en cuenta dos variantes:

• La tasa de crecimiento de la industria
• La posición relativa del mercado

Visualmente se presenta como una matriz de cuatro celdas.

Técnica PE y EA: Matriz de posición estratégica y evaluación de la acción

Se trata de un esquema que consta de dos ejes cruzados perpendiculares, en la que se refleja la posición de la organización respecto a una estrategia intensiva, conservadora, defensiva o competitiva.

En futuros artículos explicaremos con más detalle estas técnicas con ejemplos prácticos.

ISOTools Strategy

El BSC o Balanced Scorecard, también conocido como Cuadro de Mando Integral es un modelo utilizado para la gestión de la estrategia. El BSC da la posibilidad de definir, diseñar y poner en vías de ejecución los planes estratégicos de la organización tanto a medio como a largo plazo.

ISOTools cuenta con una solución llamada ISOTools Strategy que hace del BSC un modelo sencillo gracias a la automatización y a un planteamiento visual que agiliza su gestión. Se basa en el control y la gestión de la planificación de la estrategia mediante metas e indicadores que pueden verse reflejados en mapas estratégicos de uso fácil e intuitivo.

Además, ISOTools favorece la integración de la gestión estratégica con sistemas de gestión normalizados, tales como normas ISO, con lo que se convierte en la herramienta idónea para la gestión de la calidad total y la excelencia.