¿Qué es la Gestión del Rendimiento Corporativo?

Gestión del Rendimiento Corporativo

Hoy en día las organizaciones, independientemente de su tamaño o sector, se enfrentan a las mismas dificultades en cuanto a la gestión, la colaboración, comunicación e integración entre departamentos, el aprovechamiento de los recursos, la disponibilidad de información fiable y a tiempo real, etc.

Entre los numerosos desafíos contra los que hay que enfrentarse, destacan:

•  El control de riesgos y la gestión del control interno.
•  La minimizacuón de los costos y los plazos de entrega para la consecución de resultados.
•  Gestión de su rendimiento financiero.
•  Tomar las decisiones pertinenetes en el momento preciso; y para hacerlo debe de poder confiar en los KPI (Key Performance Indicators).
•  Optimizar y gestión recursos.
•  Cumplir con la legislación.
•  Alinear los objetivos operativos y estratégicos para obtener las metas.

Con esta problemática, son cada vez más los directivos que optan por aplicar una nueva estrategia para mejorar el rendimiento corporativo, que en definitiva, consiste en aplicar una dirección empresarial más inteligente.

La Gestión del Rendimiento Corporativo o Corporate Performance Management (CPM) es un término genérico establecido por Gartner para detallar la metodología, las métricas, los procesos y sistemas utilizados para inspeccionar y dirigir el rendimiento de una organización.

Cuando los integrantes de una organización no comprenden la estrategia definida porque no disponen de la información requerida es muy probable que cometan errores y esto supone un riesgo. Por eso es imprescindible llevar a cabo una alineación de la ejecución de los procesos con la estrategia corporativa.

Cuando una organización opta por implementar la estrategia, ésta  analiza y elige los procesos que quiere mejorar y la metodología que empleará para ello, lo más habitual es hacer uso de un Balanced Scorecard o BSC, aunque existen más opciones. De esta manera, es posible contar con una visión global de la organización y no una visión proceso a proceso.

La Gestión del Rendimiento Corporativo (CPM) compone una serie de procesos, métodos y medidas, así como sistemas, todos ellos enfocados a dirigir y evaluar el rendimiento de una organización.

La Gestión del Rendimiento Corporativo consta de tres soluciones individuales:

• En primer lugar la Inteligencia de Negocios.

Cuando hablamos de Inteligencia de Negocios o Business Intelligence (BI) se hace referencia a la tecnología utilizada para adquirir, analizar y visualizar datos que nos permitan adoptar decisiones.

• En segundo lugar la Planificación Estratégica.

Al hacer referencia a la Planificación Estratégica  hacemos alusión a un proceso sistemático de desarrollo e implementación de planes que permiten lograr propósitos u objetivos.

• En tercer lugar la Planificación Financiera.

La Planificación Financiera busca establecer diversos objetivos a alcanzar, ya sean estos posibles u óptimos, para que de esta manera, los mismos puedan ser evaluados a posteriori.

La finalidad última de la combinación de las tres soluciones es la alineación de la táctica, la estrategia y la ejecución de los planes de acción, de forma que todo esté enfocado hacia la consecución de los objetivos empresariales.

La pregunta es, ¿qué nos aporta la mejora del Rendimiento Corporativo?

Es obvio que es necesario aprovechar al máximo los recursos que nos permitirán alcanzar los objetivos y por tanto convertirnos en organizaciones más competitivas. Si se realiza una correcta gestión del Rendimiento Corporativo, es muy fácil conseguirlo y se puede hacer a través de una buena Planificación estratégica como ya hemos mencionado.

 Pero ¿qué necesitamos para gestionar el rendimiento corporativo?

Sin duda se hace necesario contar con una buena Planificación Estratégica, que no sólo abarque los procesos y recursos con los que contamos, sino que permita aprovechar al máximo dichos recursos para el cumplimiento de los objetivos y conseguir ser más competitivos.

En este marco, sería necesario contar con una serie de elementos que nos ayuden a una mejor y más rápida toma de decisiones:

1.- VISIÓN, MISIÓN Y VALORES

Misión : Detalla el negocio al que se dedica la organización, las necesidades que cubren con la prestación de productos y servicios, el mercado en el que ejecuta su actividad y la imagen pública.

Visión : Establece y especifica la situación futura que desea alcanzar la organización, el objetivo es guiar, controlar y fomentar a la organización a lograr el estado.

Valores : Determina el conjunto de principios, convicciones y códigos que regulan la gestión de la organización. En definitva, establecen la filosofía y la base de la cultura organizacional.

2.- PERSPECTIVAS:

Las perspectivas posibilitan organizar y agrupar los objetivos estratégicos, así como la vinculación entre ellos y el seguimiento del estado de los mismos a través de indicadores o KPI´s.

3.- OBJETIVOS:

Los objetivos exponen aquello que se quiere lograr. Las relaciones causales muestran la relación existente entre objetivos, estas relaciones son de carácter intuitivo y se basan en el conocimiento de la organización, del sector en el que operan y de la experiencia.

4.- INDICADORES

Los indicadores y subindicadores permiten el seguimiento y control de los objetivos y los procesos, así como es recomendable asociar metas a dichos indicadores para el control de la consecución de los objetivos marcados.

5.- REPORTES:

Un reporte es un documento, que presenta de forma estructurada y/o resumida, información relevante para evaluar y controlar de cara a la toma de decisiones en la organización.

6.- INICIATIVAS Y ETAPAS:

Cuando hablamos de iniciáticas nos referimos a las acciones a ejecutar para conseguir los objetivos estratégicos. En muchas ocasiones, las organizaciones llevan a cabo cosas que no están encaminadas a la consecución de la estrategia, por ello se da un exceso número de iniciativas que habrá que priorizar en función de los objetivos.

La Plataforma ISOTools ofrece soluciones destinadas a la Gestión del Rendimiento Corporativo, desde el nivel de la Planificación estratégica hasta las fases de monirorización y gestión de los indicadores, incluyendo la generación de informes y la definición del Cuadro de Mando Integral imprescindible para el adecuado control a tiempo real de su organización, ofreciendo múltiples ventajas y beneficios