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Para saber qué proceso seguir ante una evaluación de riesgos estratégicos, primero debemos saber en qué consisten estos riesgos. Los riesgos estratégicos son aquellos que pueden amenazar el modelo de negocio de una organización, lo que podría llevar a una disminución de su propuesta de valor, su cuota de mercado o su margen de beneficio.
En el entorno actual, caracterizado por una volatilidad sin precedentes, es esencial identificar, gestionar y supervisar estos riesgos para asegurar la continuidad del negocio.
Entre los riesgos estratégicos que pueden tener impacto se incluyen la aparición de las nuevas startups, la adopción de tecnologías emergentes en redes sociales, la nube o los smartphones, y los cambios en la demografía o en las tendencias de consumo, entre otros. Estos riesgos son difíciles de identificar y su monitoreo requiere un esfuerzo considerable, por lo que es crucial contar con el apoyo de nuevas tecnologías para gestionarlos eficazmente.
Tipos de Riesgos Estratégicos
Hay diferentes tipos de riesgos estratégicos según su enfoque:
- Riesgos relacionados con la competencia: Son aquellos que tienen que ver con las entidades que compiten en el mercado o que pueden entrar de manera repentina (como startups o propietarios de nuevas tecnologías). Estos riesgos pueden alterar la cuota de mercado y ser el origen de otros riesgos estratégicos.
- Riesgos regulatorios: Cambios en la regulación del país donde se encuentra la organización o en los países a los que dirige sus productos pueden influir en la estrategia y el modelo de negocio.
- Riesgos reputacionales: Este es posiblemente uno de los riesgos más difíciles de prever y con el impacto más severo. La reputación corporativa es difícil de construir y muy fácil de perder. Cualquier evento de riesgo que afecte la reputación influirá en todos los grupos de interés de la organización, desde clientes hasta accionistas.
- Riesgos de gobierno corporativo: Generalmente relacionados con la falta de transparencia o la corrupción, que suelen desencadenar riesgos reputacionales.
- Riesgos de estructura organizativa: Especialmente cuando los cambios en la estructura ocurren en la alta dirección o en puntos clave de la cadena de valor.
¿Cómo realizar una evaluación de Riesgos Estratégicos?
Realizar una Evaluación de Riesgos Estratégicos implica un proceso sistemático para identificar, analizar y gestionar los riesgos que pueden impactar el modelo de negocio y los objetivos de una organización.
Primero, se debe definir el alcance y los objetivos de la evaluación. Esto incluye determinar qué áreas del negocio se evaluarán y qué se espera lograr, como identificar y priorizar riesgos o desarrollar estrategias de mitigación.
La identificación de riesgos es el siguiente paso, utilizando diversas fuentes como informes de la industria, análisis de mercado y consultas con expertos. Métodos como el análisis DAFO ayudan a identificar riesgos en áreas de GRC, reputación, estructura organizativa, tecnología y cambios demográficos.
El análisis de riesgos implica evaluar la probabilidad e impacto de cada riesgo. Herramientas como matrices de riesgo y mapas de calor permiten visualizar y priorizar estos riesgos, facilitando su evaluación.
La evaluación y priorización se basan en el análisis previo para determinar cuáles riesgos requieren atención inmediata, clasificándolos en alta, media o baja prioridad. Esto ayuda a enfocar los recursos de manera efectiva.
Desarrollar estrategias de mitigación es crucial. Se deben planificar respuestas específicas para cada riesgo, como evitar, transferir, aceptar o reducir el riesgo. Es importante asignar responsabilidades claras para la implementación y el monitoreo de estas estrategias.
La implementación de las estrategias de mitigación implica ejecutar los planes de acción definidos. La capacitación y comunicación interna aseguran que el personal relevante esté al tanto de los riesgos y de las estrategias de mitigación.
Finalmente, el monitoreo y la revisión continuos son esenciales. Se debe seguir los riesgos y la efectividad de las estrategias de manera regular, realizando evaluaciones periódicas para actualizar la identificación y análisis de riesgos. Informes regulares y transparentes mantienen informados a los interesados clave sobre el estado de los riesgos y las medidas tomadas.
Software GRCTools para la Evaluación de Riesgos Estratégicos
El Software de GRCTools para gestionar el Riesgo Estratégico está diseñado para simplificar la identificación, evaluación, gestión y monitoreo de los riesgos estratégicos en las organizaciones. GRCTools ofrece herramientas avanzadas y funcionalidades específicas para ayudar a las empresas a entender y enfrentar los riesgos que pueden afectar la consecución de sus objetivos estratégicos.
Las organizaciones pueden llevar a cabo análisis detallados del entorno interno y externo para identificar los riesgos que podrían afectar su capacidad de alcanzar sus metas y objetivos estratégicos. La plataforma ofrece funcionalidades avanzadas para la evaluación cualitativa y cuantitativa de los riesgos, priorizándolos según su impacto y probabilidad, y permitiendo la definición de planes de acción para su mitigación.
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