Cuadro de Mando Integral: implantación de CMI. Parte I

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Cuadro de Mando Integral

A la hora de implantar el cuadro de mando integral (CMI) se deben realizar técnicas usuales de gestión de proyectos, las cuales aseguren un correcto funcionamiento e implantación de este.

La implantación se divide en una serie de fases, en este artículo vamos a hablar desde la primera fase hasta la tercera fase. Pasamos a describir las fases:

Primera Fase. Planificación

En esta fase se tiene que tener en cuenta:

• El equipo de trabajo que va a participar: aunque la estrategia de trabajo debe ser de todos los trabajadores del equipo, se comienza con un equipo directivo que dicta las referencias a seguir.
• Calendario con las fechas del proyecto: se deben fijar fechas intermedias, donde se vayan viendo resultados, ya que si no se convierten en objetivos inalcanzables.
• La organización del proyecto: se generan diversas técnicas (reuniones grupales, individuales, etc.).
• Documentación del proyecto: la celebración de las reuniones generarán unas conclusiones, las cuales deben quedar perfectamente documentadas.

Segunda Fase. Proceso de reflexión estratégica

Si en el trascurso de la implantación de CMI no se ha realizado una planificación estratégica formal, se deben conocer los siguientes aspectos:

• La misión de la implantación, la visión con la que se quiere implantar y los valores a tener en cuenta.
• La estrategia corporativa, es decir, conocer los negocios a los que queremos pertenecer.
• La estrategia competitiva, conocer la competencia que nos puede afectar directamente o indirectamente.
• La estrategia operativa, conocer las áreas de tu empresa que tiene un mayor peso en la estrategia.

Tercera Fase. El mapa estratégico

En el mapa estratégico determina la estrategia que debe seguir la empresa de una forma clara y concisa. Se deben tener en cuenta los siguientes elementos:

• Las perspectivas del análisis: como puede ser la financiera, los clientes, los procesos, las capacidades estratégicas, etc.
• Conocer los objetivos estratégicos de las diferentes visiones.
• Indicadores que se utilizan para medir y valorar el cumplimiento de los objetivos estratégicos.
• Los objetivos de las cuatro perspectivas se cuentan relacionados entre sí.
• Se debe tener en cuenta las metas puestas por el empresario.

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