Claves para gestionar los riesgos de terceros en tu empresa

Gestionar los riesgos de terceros es fundamental para garantizar que los socios, proveedores y contratistas de una organización operen en línea con sus objetivos y políticas. A medida que las empresas dependen más de terceros, la identificación y mitigación de riesgos asociados se vuelve crítica para proteger la integridad, reputación y continuidad del negocio. En este artículo, veremos cómo gestionar eficazmente estos riesgos y las mejores prácticas para minimizar su impacto.

Gestionar los riesgos de terceros

Los riesgos de terceros abarcan todos los problemas potenciales que pueden surgir cuando una empresa se asocia con organizaciones externas para la provisión de servicios, productos o tecnología. Estos riesgos incluyen desde problemas financieros y de cumplimiento normativo hasta vulnerabilidades de ciberseguridad y riesgos operacionales. La gestión de estos riesgos garantiza que todas las partes involucradas en el ecosistema empresarial sigan los estándares de seguridad y calidad.

Gestionar los riesgos de terceros de forma correcta permite a las empresas reducir la posibilidad de problemas legales, incidentes de seguridad y fallos operativos. Además, mejora la transparencia y la confianza entre las partes, proporcionando una mayor estabilidad en la relación comercial y asegurando que los proveedores y socios cumplan con las normativas y los valores de la organización.

Principales tipos de riesgos asociados

Riesgo de cumplimiento

El riesgo de cumplimiento surge cuando los proveedores o socios no cumplen con las leyes, reglamentos o estándares requeridos. Esto puede llevar a sanciones legales y financieras para la empresa contratante. Para gestionar este riesgo, es fundamental que los terceros comprendan y se adhieran a las políticas internas y requisitos normativos de la empresa.

Riesgo de ciberseguridad

El riesgo de ciberseguridad es una de las mayores preocupaciones para gestionar los riesgos de terceros, especialmente cuando se comparte información confidencial. Las empresas deben asegurarse de que los terceros cuenten con protocolos de seguridad robustos y que puedan proteger los datos contra accesos no autorizados y ciberataques.

Riesgo financiero

Los problemas financieros de los terceros pueden afectar directamente a la operación y estabilidad de la empresa contratante. La falta de liquidez o el mal manejo financiero pueden llevar a fallos en la entrega de servicios. Evaluar la solvencia financiera de los socios comerciales es esencial para garantizar su capacidad de cumplir con los compromisos adquiridos.

Riesgo operativo

Los riesgos operativos abarcan cualquier problema en los procesos que los terceros realizan y que pueden afectar la calidad o puntualidad de los servicios entregados. Esto incluye desde el uso de materiales defectuosos hasta prácticas de producción ineficientes. Evaluar la capacidad operativa y la infraestructura de los proveedores ayuda a mitigar este riesgo.

Claves para gestionar los riesgos de terceros eficazmente

Evaluación y selección de proveedores

El primer paso en la gestión de riesgos de terceros es una evaluación exhaustiva de cada proveedor o socio potencial. Esto incluye verificar su historial de cumplimiento, su situación financiera y sus prácticas de seguridad. Realizar una selección rigurosa de proveedores ayuda a identificar aquellos que comparten los mismos valores y estándares de la organización.

Definición de políticas y requisitos de cumplimiento

Establecer políticas claras y requisitos de cumplimiento para los terceros es fundamental. Estas políticas deben definir los estándares de seguridad, ética y cumplimiento que los socios comerciales deben seguir. Los contratos deben incluir cláusulas que detallen los requisitos y responsabilidades de cada parte, así como las sanciones en caso de incumplimiento.

Monitoreo y auditoría continua

Una vez establecidos los contratos, es importante realizar un monitoreo continuo para asegurarse de que los terceros cumplan con los estándares acordados. Las auditorías periódicas permiten revisar los procesos y gestionar los riesgos de terceros de manera adecuada. Este seguimiento constante ayuda a identificar problemas potenciales antes de que se conviertan en amenazas.

Gestión de riesgos de ciberseguridad

Dado el aumento de amenazas cibernéticas, la gestión de riesgos de ciberseguridad es clave en la relación con terceros. Las empresas deben evaluar los protocolos de seguridad de sus socios y asegurarse de que los datos compartidos estén protegidos. Implementar controles de acceso y exigir certificaciones de seguridad a los terceros ayuda a mitigar los riesgos cibernéticos.

Capacitación y concientización

La capacitación de los empleados y socios sobre los riesgos y políticas de cumplimiento es esencial para fomentar una cultura de gestión de riesgos de terceros. Al informar a los colaboradores sobre los procedimientos adecuados, las empresas pueden asegurarse de que todos entienden y actúan de acuerdo con los protocolos de seguridad y las expectativas de cumplimiento.

Beneficios de la gestión

Gestionar los riesgos de terceros lleva consigo diversos beneficios:

• Reducción de incidentes de seguridad y fallos operativos: Una gestión de riesgos eficaz reduce significativamente la probabilidad de incidentes de seguridad y fallos operativos. Al monitorear y evaluar regularmente a los terceros, las empresas pueden asegurarse de que cumplen con los estándares y mantienen prácticas seguras, minimizando así los impactos negativos.
• Cumplimiento normativo y protección de la reputación: La correcta gestión de riesgos de terceros garantiza que la empresa cumpla con las normativas y estándares aplicables, lo que protege su reputación en el mercado. Cuando los socios comerciales operan en línea con las políticas de la organización, se evita el riesgo de sanciones legales y el daño a la imagen de la empresa.
• Mejora en la relación con proveedores y socios: Una gestión de riesgos efectiva promueve la transparencia y confianza en las relaciones comerciales, lo que facilita una colaboración sólida y estable a largo plazo. Esto también permite optimizar la cadena de suministro y mejorar la eficiencia en la prestación de servicios.

Software de GRCTools para gestionar los riesgos de terceros

Gestionar los riesgos de terceros con GRCTools es un componente esencial para proteger la integridad y seguridad de una empresa en el contexto actual. Mediante la evaluación de riesgos, la definición de políticas de cumplimiento, el monitoreo continuo y la capacitación, las organizaciones pueden gestionar eficazmente los riesgos asociados a sus proveedores y socios. Implementar estas prácticas no solo protege la reputación de la empresa, sino que también contribuye a la creación de relaciones comerciales estables y confiables.

El Software de Riesgos de Terceras Partes de GRCTools facilita la gestión integral de los riesgos asociados a terceros, permitiendo a las empresas monitorear el cumplimiento, realizar auditorías y gestionar el ciclo de vida de los contratos de manera eficiente. Este software ayuda a reducir los riesgos y a proteger la integridad de la organización.