De manera reciente, COSO ERM actualizó su publicación en materia de riesgos. Esto supone un gran cambio en el análisis y la gestión de los mismos, abordando expectativas y necesidades sobre los clientes.
Es necesario detectar todos los posibles riesgos y debemos saber cómo de expuestos estamos a cada riesgo. Es necesario analizar las medidas de control interno y adecuar la transferencia de riesgos, además de realizar la elaboración de planes de gestión de riesgos según los programas de transferencia y los planes de reducción y control. Finalmente, se deberá realizar un análisis del nivel de cobertura que existe en la organización.
La gestión de riesgos nos facilita la comprensión de las amenazas y nos permite tomar decisiones de una forma mucho más sencilla, se realiza mediante la prevención de los posibles riesgos que se pueden llevar a cabo en la empresa.
El ritmo vertiginoso del crecimiento y competitividad de los mercados demandan a las organizaciones una mayor eficiencia para sobrevivir. Establecer metas a corto, medio y largo plazo hace más sencillo medir resultados y productividad, pero no es una tarea trivial. El modelo Balanced Scorecard (BSC) para gestión de la estrategia empresarial es la herramienta más útil en este sentido.
Después de casi dos años de trabajo y fruto del consenso de diferentes expertos representativos de los diferentes grupos de interés del ámbito del compliance penal, la Asociación Española de Normalización, UNE, publicó la norma ISO 19601 Sistemas de Gestión de Compliance Penal. Requisitos con orientación para su uso.
En el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, según el Decreto 1072, se lleva a cabo durante 2018 con coherencia con la evaluación de estándares mínimos y los planes de mejora.
La gestión de reclamos es uno de los temas más preocupantes para las personas que buscan la excelencia. Como se gestionen los reclamos de los clientes, dependerá si se pierden de forma definitiva o si se recupera su confianza. Queremos mostrarle una forma efectiva para gestionar los reclamos.
Uno de los grandes desafíos cuando se implementa el modelo Balanced Scorecard en una organización es lograr que se concreten las estrategias planificadas. La tan ansiada ejecución de dichas estrategias tiene una relación directa con los procesos, los recursos y el liderazgo.
Si es necesario valorar todas las ventajas que nos aportaría un software de gestión documental en nuestra organización, tenemos que analizar los beneficios que nos aportará. Para la valoración, podemos dividirlos en beneficios directos e indirectos.
Cuando se crea un Cuadro de Mando Integral o Balanced Scorecard, se hace, habitualmente, por tres motivos: