Los indicadores son muy útiles en el proceso de toma de decisiones, especialmente cuando se cuenta con datos pertinentes y se dispone de tiempo suficiente para realizar el análisis.
En Chile, las administraciones públicas del país están cada día más interesadas en iniciar planes de actuación gubernamental y la instrumentalización de políticas públicas.
El propósito principal de trabajar con una metodología en la definición de indicadores es asegurar que los resultados sean significativos o relevantes para la empresa, es decir, que los indicadores que se utilizan sirvan de forma efectiva para alinear el desempeño hacia los objetivos de la empresa.
Los indicadores de gestión han cobrado una importancia muy grande en las organizaciones modernas, básicamente porque se ha hecho imprescindible crear una cultura de orientación en cuanto a los posibles niveles de la actividad de la empresa. Es bien sabido además que una fuerte orientación a resultados suele ir de la mano con el éxito del negocio, sea este medido, en todos los resultados financieros o de cumplimiento de la misión institucional.
La fuerza o capacidad de resistencia de una cadena se determina a partir de la fuerza y capacidad de resistencia del más débil de los eslabones. Esta es una verdad muy simple que puede ser aplicada a la realidad de las empresas y medida por los indicadores.
Un elemento clave para comenzar a gestionar los indicadores, será comprender cómo se obtienen los resultados del negocio.
En términos sencillos, los resultados se producen debido a la interacción de diferentes componentes, tanto al interior como fuera de la empresa.
En artículos anteriores hemos hablado del análisis DAFO, cómo puede ver en La matriz DAFO aplicada a los riesgos corporativos. Es una técnica ampliamente difundida que nos permite obtener una fotografía de la situación actual, ya sea de un proceso específico, de una empresa completa, también podemos hablar de una persona o grupo de personas. Recordaremos que DAFO son las iniciales de los cuatro parámetros que caracterizan a lo que estamos analizando:
Ya que conoces las 10 preguntas más frecuentes antes de adquirir una solución para la gestión de proyectos y sabes cuáles son las soluciones que deben satisfacer las necesidades. Es el momento de convencer a los ejecutivos de la organización a que adquieran una nueva herramienta.
Para comenzar, si tu organización ha decidido invertir en una solución para la gestión de procesos, es una gran noticia. Pero, ¿y ahora qué?
Deberá estar realizándose una serie de preguntas, cómo:
La planificación estratégica se establece para conocer los objetivos que se han determinado en una municipalidad o en un ámbito de gestión. Siempre con vista al futuro, por lo que es necesario establecer una gestión estratégica.