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Durante este artículo vamos a estudiar cómo llevar a cabo el control y el seguimiento durante la implantación del Cuadro de Mando Integral (CMI). La formulación de estratégicas, a veces, no es suficiente, ya que se debe realizar un reconocimiento permanente con el principal fin de poder identificar los diferentes éxitos o fracasos obtenidos de las acciones desarrollas para alcanzar la estrategia.
Tras la elaboración del mapa estratégico de la organización, es necesario informar a toda la organización. Durante esta fase, los objetivos que se deben alcanzar se resumen:
A la hora de implantar el cuadro de mando integral (CMI) se deben realizar técnicas usuales de gestión de proyectos, las cuales aseguren un correcto funcionamiento e implantación de este.
Podemos definir el capital organizativo como la capacidad que presenta una organización para poner en movimiento y soportar el proceso cambiante que se requiere al llevar a cabo la estrategia.
Durante el proceso de desarrollo e implementación de Balanced Scorecard, la expectativa del aprendizaje y la obtención de conocimientos incorporan el know-how en la empresa que financia económicamente el proyecto, además de que le genere un beneficio económico y la empresa se debe encargar de formar a sus trabajadores.
La perspectiva de procesos tiene como función definir cómo se va a alcanzar de manera operativa ciertos objetivos estratégicos y los que están relacionados con los clientes, además de la propuesta de valor que se proponen, sin olvidar que para alcanzarlas hay que coordinar, gestionar y poner en marcha ciertas áreas de la empresa, distintas tecnologías, grupos de personas, y sedes.
En el artículo anterior sobre el Cuadro de Mando Integral, explicamos cómo definir la perspectiva de clientes. Recordamos que primero debíamos fijar la meta, saber cuál iba a ser nuestro público objetivo y a qué mercados nos íbamos a dirigir para después fijar la estrategia competitiva más adecuada.
En este artículo vamos a explicar la perspectiva del cliente, como se indicó en el artículo anterior.
La perspectiva del cliente es un aspecto fundamental dentro de la estrategia de una empresa, para dar respuesta, a esta perspectiva, tenemos que responder a las siguientes preguntas:
En este artículo sobre el Cuadro de Mando Integral nos centraremos en la perspectiva financiera, ya que de esta depende que continúe o no la economía de las organizaciones, debido a que es la responsable de que las entidades posean capacidad económica para llevar a cabo su actividad día tras día.
En el artículo anterior, se explicó con detalle la definición de los indicadores y los tipos que existen. Ahora pasamos a hablar de las metas y las iniciativas que son las que nos proporcionarán la consecución de los mismos.
