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Peticiones, Quejas, Reclamos Y Sugerencias

Indicadores: Desarrollo de la capacidad para gestionar proyectos

Indicadores

Una organización puede abordar proyectos por razones distintas, sin embargo, no es menos cierto que, desde la lógica de una organización orientada a resultados, en un proyecto debe impactar indicadores clave del negocio. Dicho de otra forma, un proyecto que no impacta en alguno de los indicadores clave del negocio no tiene mucha relevancia. Cuestión que es independiente a que se trate de una organización motivada o no por el lucro.

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Controller

¿Quién es el controller y por qué es tan importante?

Controller

En artículos anteriores, hemos hablado acerca de la excelencia empresarial y las claves para su implementación. En el artículo de hoy, trataremos sobre un asunto relacionado: el control de gestión.

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Balanced Scorecard

Análisis con indicadores a partir del uso de Balanced Scorecard

Balanced Scorecard

Un caso especial de análisis es la aplicación específica de las correlaciones para el establecimiento de relaciones causa-efecto a través de Balanced Scorecard.

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Auditoría De Gestión

Características de una auditoría de gestión

Auditoría de gestión

Las características de una auditoría de gestión es el examen que se realiza a una organización con el propósito de evaluar el grado de eficiencia y eficacia con que se manejan los recursos disponibles y se logran los objetivos previstos por el ente.

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Herramientas De Análisis

Herramientas de análisis en el marco de la implementación de proyectos

Herramientas de análisis

Existen subcategorías derivadas de la revisión de los indicadores, las cuales requieren de la aplicación de métodos de trabajo y herramientas considerablemente sofisticadas. Ello sucede cuando la mejora de un indicador implica la puesta en marcha de un proyecto de mejora. En tal situación, es usual que se requiera adicionalmente de alguna de las opciones que veremos a continuación.

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Gráficas De Indicadores

Análisis a través del uso de gráficas de indicadores

Gráficas de indicadores

Dentro de las subcategorías de análisis relacionadas con las gráficas de indicadores tenemos: establecer comparaciones, determinar tendencias y desarrollar proyecciones, así como, comprender las relaciones causa-efecto que se producen entre diferentes variables o aspectos de la gestión.

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