Relación entre Recursos Humanos y Responsabilidad Social Corporativa

Recursos Humanos y Responsabilidad Social Corporativa

Los Recursos Humanos y Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es un concepto cada vez más relevante en el mundo empresarial y de los negocios. Pudiéndose entender esta última como un conjunto de respuestas, debidamente planificadas y alineadas con los objetivos de la empresa, en relación con los efectos de la actividad de la organización sobre las personas y el medio ambiente.

Por lo tanto, cuando hablamos del conjunto recursos humanos y responsabilidad social corporativa en las empresas nos referimos a todas aquellas acciones enfocadas a eliminar o minimizar los impactos negativos o perniciosos que su actividad genera sobre el medio ambiente y la sociedad, incluyendo también acciones solidarias con el objeto de lograr un reparto más equitativo de la riqueza y los recursos. En definitiva, una sociedad más justa donde prime la igualdad de oportunidades.

El papel de los Recursos Humanos y Responsabilidad Social Corporativa

En la integración por parte de las empresas y organizaciones en temas sociales y ambientales juega un extraordinario papel las políticas de los departamentos de recursos humanos y responsabilidad social corporativa, especialmente en lo que hace referencia a su relación con los grupos de interés o stakeholders: clientes, proveedores, patrocinadores, sindicatos y, por supuesto, también los propios trabajadores.

La creciente expansión de las empresas, no solo las de gran tamaño sino también muchas pymes (pequeñas y medianas empresas), hacia otros países en busca de nuevos mercados, expansión de negocios, búsqueda de materias primas  e incluso implantación de centros de producción, implica nuevos y difíciles retos para la gestión de los recursos humanos y responsabilidad social corporativa.

En este contexto, cada vez más global y diverso, desde RR. HH. se deben aplicar una serie de criterios que ayuden a hacer crecer la empresa siguiendo unos parámetros de responsabilidad y respeto a las distintas costumbres y culturas y el medio ambiente donde las empresas operan o influyen.

Estos son los principales criterios que se deben seguir desde el punto de vista de recursos humanos y responsabilidad social corporativa:

• Garantizar el respeto a las diferentes culturas, ambientes de trabajo y desarrollo tecnológico.
• Reconocer estas diferencias y gestionarlas a través de un programa adecuado de recursos humanos y responsabilidad social corporativa.
• No olvidar las necesidades propias de los empleados en las estrategias de recursos humanos y responsabilidad social.
• Mantener un compromiso de salarios y reparto de beneficios justo y razonables.
• Poner en marcha políticas que incentiven la conciliación familiar.
• Ejecutar métodos de medida de evaluación de desempeño y sistemas de evaluación y entrenamiento que sean proporcionales y adecuados.

Automatización y Balanced Scorecard

Se puede afirmar que para el éxito de una política de RSC es necesario que los responsables de del proyecto recursos humanos y responsabilidad social corporativa trabajen en estrecha colaboración, estableciendo una definición conjunta de objetivos y herramientas de implantación y seguimiento que incluyan los indicadores más adecuados.

Para ejecutar de manera eficaz esta estrategia de conexión entre las acciones de recursos humanos y responsabilidad social corporativa, se hace imprescindible la obtención de la información precisa para la definición de la estrategia y la elaboración de documentos y memorias de sostenibilidad y responsabilidad social. Todo ello puede ser agilizado y optimizado con la utilización de un software de automatización especializado.

Los procesos de automatización se pueden aplicar en todo tipo de empresas, con independencia de su tamaño y sector, siendo sus principales ventajas:

• Gestionar con rapidez y eficacia todo el proceso de RSC.
• Permite definir, medir y evaluar los requisitos relacionados con los recursos humanos y responsabilidad social, entre ellos: condiciones de  trabajo infantil, seguridad y salud, derecho de sindicación o medidas disciplinarias.

Para aumentar aún más la efectividad en este tipo de procesos, es aconsejable utilizar el modelo de gestión conocido como Balanced Scorecard (BSC) con el objeto de tener alinear objetivos con acciones concretas e integrarlo todo con la visión y metas generales de la empresa, teniendo en cuenta además los intereses de todos los actores implicados.

Los proceso de automatización son perfectamente válidos tanto en pequeñas como grandes empresas y sirven para gestionar con rapidez y eficacia la comunicación, medición y evaluación de los requisitos de responsabilidad que se contemplan: trabajo infantil, seguridad y salud, derecho de sindicación y de negociación colectiva, discriminación, medidas disciplinarias, factores medioambientales, gestión de subvenciones o incentivos fiscales, etc.

GRCTools para automatizar la gestión de Responsabilidad Social

La Plataforma Tecnológica GRCTools facilita la implementación y automatización de los Sistemas de Gestión de la Responsabilidad Social, integrándolos con los principios de la norma ISO 26000 y la SA 8000 y el BSC.