Clima organizacional, el factor clave

Clima Organizacional

Se entiende como clima organizacional a la expresión personal de la apreciación que los empleados y directivos se establecen de la organización y que incurre inmediatamente en el desarrollo de la organización. Cuando hablamos de clima, nos referimos a las características que tiene el ambiente de trabajo.

El clima organizacional media entre los diversos aspectos del sistema de la organización y las inclinaciones motivacionales que se convierten en una conducta que origina resultados en la organización por ejemplo en la productividad, satisfacción, rotación del personal, etc.

Clima y Cultura Organizacional

Se produce debate sobre lo que se entiende por clima y cultura organizacional, esto se debe a la disparidad metodológica y epistemológica, es decir, la polémica se centra en cómo estudiarla y no en el qué estudiar.

El clima hace referencia a una apreciación o una reacción común de personas ante situaciones. En el ámbito laboral, el clima es la apreciación de los trabajadores en su puesto de trabajo, la toma de decisiones, las interrelaciones personales entre compañeros o la comunicación informal entre otros.

Por otra parte, la cultura está vinculada a las normas escritas e incluso en ocasiones las no escritas de una organización, estas deben ser seguidas por las partes interesadas para asegurar el adecuado funcionamiento de la organización. Puede incluir planes estratégicos (visión, misión, valores y objetivos) y la gestión empresarial (procedimientos).

Consecuencias del clima organizacional

Que una organización tenga un buen o mal clima organizacional aporta resultados a la organización, que pueden ser positivos o negativos.

Los resultados positivos, el clima laboral puede aportar logros, incremento de la productividad, satisfacción de los empleados, innovación, reducción de la tasa de rotación, etc.

En cuanto a las consecuencias negativas podemos destacar disminución de la productividad, déficit de innovación ausentismo laboral, incremento de la tasa de rotación, etc.

¿Qué características debe tener un clima organizacional?

Según las características que tenga el sistema organizacional, esto derivará en un clima organizacional concreto, repercutiendo en las motivaciones de los trabajadores de la empresa y sobre su modo de actuar. Además, no podemos olvidar que el comportamiento de los trabajadores es el desencadenante de que se produzcan consecuencias positivas o negativas como las que ya hemos comentado con anterioridad.

Este comportamiento tiene obviamente una gran variedad de consecuencias para la organización como, por ejemplo, productividad, satisfacción, rotación, adaptación, etc.

Algunas de las variables del clima organizacional:

• Nivel de motivación
• Grado de liderazgo
• Integración de los equipos
• Confianza entre los miembros de la empresa
• Grado de comunicación
• Grado de colaboración
• Nivel de participación
• Creatividad y desarrollo profesional
• Etc

¿Cuáles son los resultados del clima organizacional?

• Destaca la retroalimentación, es decir, la enseñanza de nueva información sobre uno mismo, de los demás compañeros, de los procesos y del desarrollo organizacional. Con ello queremos hacer referencia a las acciones y procesos que muestran una imagen subjetiva de la realidad.
• También debemos hablar de la concienciación sobre normativas, ya que en muchas ocasiones la sociedad en general cambia su conducta, actitud y valores en función de los cambios normativos.
• Si los resultados del clima organizacional son positivos, se logra incrementar la interacción y la comunicación entre los trabajadores de la compañía.
• En la educación también se visualizan resultados, es muy común que se establezcan actividades con el objetivo de mejorar.
• Confrontación, es decir, las personas que forman parte de la organización muestran públicamente las diferentes opiniones sobre creencias, valores, normas, etc. para así evitar que causen problemas en el trabajo diario.
• La participación es un elemento muy importante, se ve afectado en cuanto al desarrollo de actividades que hacen posible que los trabajadores de la compañía interactúen en la resolución de problemas, definición de metas y objetivos o la generación de ideas nuevas.
• La energía y el optimismo de los empleados está muy influenciado por el clima de la organización y hace referencia a las tareas que incrementan la energía de las personas y por tanto, hacen que la motivación aumente.

Funciones del clima organizacional

• Define límites.
• Genera sentido de identidad para los miembros
• Facilita el compromiso
• Posibilita el mantenimiento de la estabilidad y unidad de la organización
• Establece pautas y normas.
• Controla y guía los comportamientos de los empleados

Aplicación de un software para tratar el clima organizacional

A través del  Software ISOTools la definición, medición y mantenimiento de la gestión de los diferentes elementos que configuran el clima organizacional se ven simplificados y agilizados ya que se trabaja a tiempo real con los datos de la organización.