Los 7 errores más comunes al realizar una planeación estratégica

Balanced Scorecard

Cuando las organizaciones terminan el proceso de planeación estratégica, respiran tranquilos, pero lo cierto es que las preocupaciones no terminan ahí. Verdaderamente, el proceso concluye cuando la estrategia se lleva a cabo. Según estudios, un 10% de las organizaciones desarrollan la estrategia planteada y entre los motivos, se destaca que un reducido número de los trabajadores entienden la estrategia definida por la organización.

Lo cierto es que la ejecución de la estrategia implica un esfuerzo por parte de los integrantes de la entidad y sobre todo, de un plan de acción.

Para que una estrategia tenga éxito,  es necesario un trabajo diario por parte de los trabajadores y que tenga en cuenta las operaciones, el presupuesto, las políticas de desarrollo humano, etc.

La realidad, es que la mayoría de las organizaciones han sufrido algún fallo en la planeación estratégica. Pero, ¿cuáles son las razones más comunes por las que falla la planeación estratégica?

1. Confundir la estrategia con la planeación

Hay que saber distinguir entre la estrategia y la planeación. Es necesario saber que formular y efectuar un plan de acción es una cosa, y establecer la estrategia de la organización es otra muy diferente. En este mismo sentido, comenten errores los primeros responsables de definir la estrategia, es decir la alta dirección de la entidad.

Como consecuencia de este error, la alta dirección es incapaz de considerar los cambios del entorno y no tiene en cuenta las posibles oportunidades y amenazas que se pueden producir. Ocurre lo mismo cuando no se recapacita sobre el producto y/o servicio prestado, sin pensar en cómo es su ciclo de vida o cómo se puede mejorar. Debido a esto, la organización se repliega y su competitividad en el mercado pierde puestos y en definitiva, dinero.

2. Realizar agotadores actuaciones de planeación estrategia sin disciplina

Si nos centramos más en la presentación de los resultados que en el análisis de estos, estamos cometiendo un importante error. No podemos olvidar la necesidad de realizar una valoración formal y detallada de la organización, del sector en el que opera y del resto de entidades catalogadas como competencia. Si esto no se lleva a cabo, la misión y visión de la empresa se encontrarían totalmente desligadas y por tanto, ineficaz si se desea hacer frente a los retos propuestos.

3. Desplegar un proceso de formulación de la estrategia desvinculado de la revisión estratégica

Esto es sinónimo de contar con un alto grado de participación de la alta dirección en el levantamiento del plan, pero escaso liderazgo para realizar un seguimiento, monitoreo y ajuste de los resultados de la implementación de la estrategia. Para lograr el éxito, hace falta mostrar periódicamente los resultados del plan estratégico, ya que se convierten en el único método para garantizar que lo establecido se está cumpliendo.

4. Incomunicación de la estrategia

Esto se produce cuando la estrategia queda plasmada en una serie de documentos que al final no llegan a manos de los involucrados. En la mayoría de las ocasiones, el fruto de la planeación estrategia son comunicados a través de diversos medios poco útiles, como carteles en salas de juntas o en la recepción de la organización. Los responsables de la comunicación de la estrategia es la alta dirección y además debe preocuparse de que esta se ejecute.

5. No realizar una medición de la estrategia

Es más habitual de lo que podemos pensar, son muchas las organizaciones que no analizan la estrategia, lo que puede convertirse en una pérdida de tiempo. Es esencial llevar a cabo un seguimiento permanente de la estrategia para comprobar si se está siguiendo el camino correcto para alcanzar los objetivos y metas propuestas.

6. No tener en cuenta la estrategia a diario

No considerar día a día la estrategia supone resultados nefastos. Es importantísimo trabajar de forma constante y siempre, teniendo en cuenta todo lo que contempla dicha estrategia, como el presupuesto o los recursos humanos.

7. Falta de consenso

Llegar un acuerdo sobre la misión y visión y lograr que toda la organización ponga su esfuerzo en la misma dirección es fundamental. En este momento, la alta dirección adoptará el papel de líder y tendrá que orientar sus acciones en lograr la unidad y consenso en la adopción de cualquier decisión que suponga una mejora de la organización. Estas decisiones no son ni más ni menos que determinaciones que establecen la estrategia.

Lo más normal es que las organizaciones que hayan iniciado un proceso de planeación estratégica hayan cometido alguno de estos errores o fallos. Tener una mala experiencia en este sentido, no debería transformarse en considerar la planeación de la estrategia como algo negativo. Es probable que el método adoptado para planear la estrategia no haya sido el adecuado, por lo que la opción no es abandonar, todo lo contrario, es reformular y hacer lo correcto.

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