En este serial sobre el análisis del interés de un mercado con base en lo que Michael Porter identificaba como las cinco fuerzas de presión competitiva, la semana pasada hablábamos sobre la amenaza de entrada de nuevos competidores y la anterior sobre la rivalidad de los competidores actuales. Recordemos las fuerzas que tenemos en estudio:
Análisis del interés de un mercado La semana pasada hablábamos sobre el análisis del interés de un nuevo mercado y el primero de ellos que es la rivalidad entre competidores. Hoy hablaremos sobre la entrada de nuevos competidores para la…
Análisis del interés de un mercado Antes de invertir en un nuevo mercado, establecer una nueva Unidad de Negocio, es fundamental conocer en detalle este mercado y hacernos una idea lo más exacta posible de la viabilidad de nuestra inversión,…
Nombre de marca La semana pasada hablábamos sobre la creación del modelo de negocio mediante el modelo Canvas. Una vez creado este, prácticamente se desglosan solas la visión, misión y valores de la marca, por lo que toca comenzar a…
Motivación de los empleados La motivación de los empleados es uno de los factores principales que pueden influir en la productividad de un trabajador y, por tanto, la de la organización. Además, un trabajador motivado, será un referente y un…
Medición del clima laboral En un artículo anterior veíamos como el proceso de medición del clima laboral se puede llevar a cabo por varios métodos. Entre los que mencionamos, el más común y eficiente es el de la encuesta, más…
Dado que la pérdida de tiempo en la empresa supone un derroche económico, surgen estrategias como Lean Six Sigma, que unifican dos conceptos básicos para el desarrollo de una actividad empresarial “calidad” y “eficacia” a través del análisis estadístico de la productividad.
Gestión eficaz del tiempo Son muchos los proyectos que se llevan en marcha al mismo tiempo, muchos departamentos que coordinar, muchas personas, clientes y proveedores. ¿Cuántas veces al llegar el final del día o la semana recapitulamos y descubrimos que…
Hemos visto en otros artículos como la medición del clima laboral influye directamente en aspectos esenciales de la organización como la productividad, las ventas y los costes.
Aunque la mayoría de las ocasiones nos referimos a un CRM como un software para el Customer relationship management, la gestión de clientes, el CRM ha de ser más una filosofía de trabajo y una cultura empresarial, es decir, el software por si mismo sin una organización implicada y orientada al cliente, no sirve de nada.
