Las características de una auditoría de gestión es el examen que se realiza a una organización con el propósito de evaluar el grado de eficiencia y eficacia con que se manejan los recursos disponibles y se logran los objetivos previstos por el ente.
Existen subcategorías derivadas de la revisión de los indicadores, las cuales requieren de la aplicación de métodos de trabajo y herramientas considerablemente sofisticadas. Ello sucede cuando la mejora de un indicador implica la puesta en marcha de un proyecto de mejora. En tal situación, es usual que se requiera adicionalmente de alguna de las opciones que veremos a continuación.
Dentro de las subcategorías de análisis relacionadas con las gráficas de indicadores tenemos: establecer comparaciones, determinar tendencias y desarrollar proyecciones, así como, comprender las relaciones causa-efecto que se producen entre diferentes variables o aspectos de la gestión.
Una vez claros los conceptos relacionados a dato, información y conocimiento, se puede decir que el análisis de indicadores es el vehículo por el cual los datos se convierten en información y conocimiento, para beneficio de la organización. El propósito principal de llevar a cabo actividades de análisis es el de tomar decisiones con un mayor nivel de calidad.
La auditoria, especialmente la auditoria de proveedores, se caracteriza por depender de varios factores o principios. Estos principios deberían ayudar a hacer de la auditoria una herramienta eficaz y fiable en apoyo de las políticas y controles de gestión. Además de proporcionar información sobre la cual la organización puede actuar para mejorar su desempeño.
Los procesos se constituyen como un mecanismo de gestión que se utiliza para generar bienes y servicios. De la integración, coherencia y articulación entre las actividades depende que se logre la eficiencia, la eficacia y la efectividad en términos alcance, coste y tiempo.
El dominio de la medición y reporte de los indicadores marca el inicio de la etapa de consolidación del proyecto de gestión de la organización a través de indicadores.
La implantación es la fase más relevante del análisis y mejora. El liderazgo en la puesta en marcha de cada una de las mediciones, junto con el análisis y la mejora de las mismas, es considerado de gran importancia en cualquier proyecto de este tipo que se lleve a cabo.
Algunas recomendaciones que son aplicables para la preparación de cualquier reunión, son pertinentes para las reuniones de los comités de los indicadores de gestión:
Una vez que se ha descrito de forma genérica lo que debemos hacer a la hora de gestionar por procesos, es el momento de identificar los elementos básicos de cada uno de los procesos de la organización. Las principales ideas que entendemos por gestión de procesos deben situarnos en una posición concreta en lo que se refiere a nuestra empresa.
