Para conseguir crear una estructura capaz de transformar la estrategia de una empresa en acciones concretas es preciso utilizar el sistema de gestión conocido como Balanced Scorecard (BSC), herramienta basada en un cuadro o panel donde se interrelacionan objetivos, acciones para ejecutarlos e indicadores de medición de los resultados obtenidos.
El Balanced Scorecard (BSC) es una herramienta de gestión que permite implementar la estrategia de una empresa a partir de una serie de medidas de actuación, permitiendo un control permanente sobre todos los factores de la organización, interrelacionando objetivos y relacionándolos con acciones concretas.
El cuadro de mando integral (CMI), también conocido como Balanced Scorecard (BSC) es un modelo de gestión estratégica que permite a las empresas tener una visión general, conjunta e interrelacionada de los distintos objetivos de la empresa. Para ello, esta herramienta se apoya en una serie de indicadores (tangibles e intangibles) que permiten ligar los objetivos de la empresa con planes de acción concretos.
Una organización siempre surge por la iniciativa de una o un grupo de personas que desean alcanzar una serie de objetivos y metas.
Los objetivos se definen como aquellos resultados que se esperan obtener antes de poner en marcha la actividad que va favorecer su consecución. Las empresas adquieren un compromiso con los objetivos que ellos mismos definen, para ello establecen un tiempo adecuado para su cumplimiento.
Continuamos con los post sobre la Dirección por Objetivos (DPO) ya que bien es sabido que existen diferentes teorías en las que se intenta explicar cuáles son las estrategias que hacen que las personas actúen, aunque la mayoría de los investigadores en materias como la organización, la dirección y la comunicación indican que la participación durante la fijación de metas es mucho mejor que la no participación. Se define que la participación directiva consigue mejores resultados que el control autocrático y dictatorial.
La estrategia es el resultado de una acción creativa, innovadora, lógica y aplicable que produce una serie de objetivos, recursos y decisiones tácticas. La principal finalidad de la estrategia es hacer que la organización consiga una buena posición frente al entorno que le rodee, es decir, a las organizaciones que realicen actividades parecidas. Por lo que la estrategia y DPO se encuentran relacionadas entre sí, es más la DPO puede verse como un tipo de estrategía.
Durante este artículo vamos a tratar la dirección por objetivos, factor a tener en cuenta a la hora de llevar a cabo el Cuadro de Mando Integral o Balanced Scorecard.
Dentro de una organización coexisten diferentes recursos, que pueden ser materiales e inmateriales, y conseguir que dichos recursos trabajen a la par es responsabilidad de la alta dirección de la empresa. La alta dirección se tiene que ocupar de coordinar todos los factores que generen producción a la organización. El principal fin de la tarea directiva se fundamenta en lograr que los trabajadores de la empresa trabajen conjuntamente, ofreciéndoles objetivos y valores comunes, una estructura apropiada y proporcionándoles una continua orientación para que puedan responder a los cambios que se produzcan, al igual que con Balanced Scorecard.
Cuando se quiere llevar a cabo una actividad organizada y con algún propósito la dirección que tenga esta es muy importante, incluso puede ser determinante. La prioridad del trabajo directivo se centra en conseguir que todas las personas de la organización trabajen conjuntamente, ofreciéndoles objetivos y valores comunes orientados a una estrategia que puede estar definida en un Balanced Scorecard.
Como ya comentamos en el post anterior existen 10 aspectos clave con los que podemos confirmar el proceso de obtención del CMI, incrementando muy notablemente las posibilidades de éxito a la hora de implantarlo y facilita la obtención de los objetivos que la organización se ha marcado.
