Últimamente, existe un gran interés que va en aumento acerca de la procedencia de los productos que podemos adquirir en el mercado. Dicho interés suscita más preguntas que respuestas en aspectos diversos sobre calidad, medio ambiente, ética, seguridad, derechos humanos, etc.
El trabajo de llevar a cabo un análisis con indicadores puede ser, ciertamente, muy numérico y detallado. Sin embargo, ¿es necesario dirigir un nivel extremo de detalle en la recopilación y análisis de los datos?, ¿hasta qué punto es razonable buscar certidumbre en las decisiones de negocios?
El mapa en la gestión por procesos de negocio es una técnica de gran utilidad, de uso frecuente en organizaciones que desean entender con claridad y sencillez como funciona una unidad de negocios y lo que representa cada proceso en términos de entradas, salidas y acciones, todo ello dentro de una estructura jerárquica.
Al realizar la medición de una auditoría de gestión, independientemente del tipo de organización en la que se lleve a cabo, se considera que debe de contener una serie de cuestiones que veremos a continuación.
Un caso especial de análisis es la aplicación específica de las correlaciones para el establecimiento de relaciones causa-efecto a través de Balanced Scorecard.
Las características de una auditoría de gestión es el examen que se realiza a una organización con el propósito de evaluar el grado de eficiencia y eficacia con que se manejan los recursos disponibles y se logran los objetivos previstos por el ente.
Existen subcategorías derivadas de la revisión de los indicadores, las cuales requieren de la aplicación de métodos de trabajo y herramientas considerablemente sofisticadas. Ello sucede cuando la mejora de un indicador implica la puesta en marcha de un proyecto de mejora. En tal situación, es usual que se requiera adicionalmente de alguna de las opciones que veremos a continuación.
Dentro de las subcategorías de análisis relacionadas con las gráficas de indicadores tenemos: establecer comparaciones, determinar tendencias y desarrollar proyecciones, así como, comprender las relaciones causa-efecto que se producen entre diferentes variables o aspectos de la gestión.
Una vez claros los conceptos relacionados con dato, información y conocimiento, se puede decir que el análisis de indicadores es el vehículo por el cual los datos se convierten en información y conocimiento, para beneficio de la organización. El propósito principal de llevar a cabo actividades de análisis es el de tomar decisiones con un mayor nivel de calidad.
La auditoría, especialmente la auditoría de proveedores, se caracteriza por depender de varios factores o principios. Estos principios deberían ayudar a hacer de la auditoria una herramienta eficaz y fiable en apoyo de las políticas y controles de gestión. Además de proporcionar información sobre la cual la organización puede actuar para mejorar su desempeño.