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En la actualidad conviven numerosas herramientas y metodologías diseñadas con el fin de mejorar la gestión empresarial. Una de las más populares y valoradas entre los altos cargos directivos es el Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral, un recurso diseñado por Kaplan y Norton en 1992 con un fin, mejorar el análisis estratégico.
Lejos de ser un concepto teórico, el Balanced Scorecard (BSC) constituye sistema práctico y útil que puede ayudar a las empresas a conseguir una gestión más eficiente que les ayude a resolver tanto los problemas reales en su día a día, como las posibles amenazas de futuro. Para conseguirlo, se recurre a la interrelación de procesos, alineándolos con las expectativas tanto de los clientes internos (empleados) como externos (consumidores o usuarios).
El Balanced Scorecard (BSC) es un instrumento de gestión especialmente diseñado para lograr una visión más de conjunto de las distintas áreas de la empresa, entre ellas la de Recursos Humanos (RR. HH.), con una estrategia enfocada a la obtención de resultados concretos e integrado con la misión y visión de la organización.
La herramienta de Balanced Scorecard permite una visión global de las organizaciones en el momento de poner en marcha planes estratégicos, como por ejemplo la evaluación del rendimiento de los grupos de trabajadores o la gestión de las competencias que los define en función de sus habilidades y talentos.
Desde hace unos 15 años el Balanced Scorecard (BSC) se ha ido introduciendo en las empresas y organizaciones con el fin de lograr una visión más de conjunto de las distintas áreas de la empresa, alineando objetivos y permitiendo la definición de estrategias enfocada a resultados concretos y en consonancia con una visión integral y global de las organizaciones.
El Balanced Scorecard (BSC) o Cuadro de Mando Integral (CMI) es un sistema integrado de implementación, gestión y monitorización de la estrategia de las compañías, empresas, negocios u organizaciones que se ha convertido en tendencia como nuevo método de gestión de los profesionales.
El Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral (CMI) es una valiosa herramienta para alinear los recursos, elementos y acciones de una organización y llevar a cabo las estrategias integrales de cara a la consecución de objetivos. Cuando se relaciona con el área de Recursos Humanos, permite medir el desempeño del personal de las empresas y de los distintos agentes que intervienen en los procesos internos.
Cuando las organizaciones terminan el proceso de planeación estratégica, respiran tranquilos, pero lo cierto es que las preocupaciones no terminan ahí. Verdaderamente, el proceso concluye cuando la estrategia se lleva a cabo. Según estudios, un 10% de las organizaciones desarrollan la estrategia planteada y entre los motivos, se destaca que un reducido número de los trabajadores entienden la estrategia definida por la organización.
En un panorama económico cada vez más globalizado y competitivo, el valor más preciado para las empresas son sus propios trabajadores. En este contexto, los departamentos de Recursos Humanos (RR. HH.) están adquiriendo una importancia cada vez mayor, pasando de ser un área de la empresa dedicada principalmente a la selección del personal y gestión de sus necesidades, a convertirse en un centro neurálgico de generación de valor. Por ello, es importante que los responsables de RR. HH. apoyen sus decisiones con herramientas de gestión como el Balanced Scorecard (BSC).
El Balanced Scorecard (BSC) o Cuadro de Mando Integral (CMI) es un sistema integrado de implementación, gestión y monitorización de la estrategia de las compañías, empresas, negocios u organizaciones.
