Dentro de las organizaciones el mejoramiento continuo garantiza que los procesos funcionen de forma correcta y al mismo poder identificar fallas que afecten su operatividad; es importante adoptar mecanismos para el seguimiento que permita que las actividades se realicen de acuerdo a lo definido en los procedimientos e instructivos internos.
La identificación de los riesgos permite a cualquier organización prepararse ante posibles eventos con impacto negativo, y que se traduce en pérdida de recursos humanos, físicos o financieros, se llegase a materializar. Los responsables de la gestión de riesgos analizan desde todos los frentes los riesgos y definen controles que los eliminen o mitiguen.
En la actualidad todas las empresas han venido reformulando sus estrategias para continuar su operación en el frente interno y externo, impactando positiva y negativamente sus partes interesadas. El esfuerzo en optimizar los recursos no ha tenido descanso desde el momento que el mundo entero tuvo que vivir la pandemia y que en muchos casos el impacto fue tan alto que muchas de ellas no lograron continuar ofreciendo sus productos y servicios, ya que no estaban preparados para adoptar un nuevo modelo de trabajo eficaz en corto tiempo.
La gestión por procesos o Business Process Management es una forma de organizar la actividad empresarial hacia la consecución de valor para el cliente final y las partes interesadas, lo que repercutirá con seguridad en beneficio de la organización en el medio y largo plazo.
El gobierno corporativo tiene entre sus funciones clave la orientación estratégica de la organización, dar cuenta de sus acciones y decisiones ante las partes interesadas, y se espera que el consejo de administración ejerza un control eficaz. Lo contrario equivale a que los miembros de la alta dirección incurran en comportamientos deshonestos, en detrimento de las buenas prácticas. No es casual que muchos inversores prefieran dirigir sus recursos hacia empresas exitosas en la gestión del gobierno corporativo.
Pensar en procesos es pensar en estandarizar. Así que, podemos decir que, estandarizar significa someter un proceso a un método o modelo en concreto. El objetivo de estandarizar es normalizar y organizar los procesos de la empresa.
Automatizar procesos no se encuentra definido de manera exacta, sino que depende del enfoque que se le dé, se puede realizar una categorización como una metodología o un conjunto de herramientas tecnológicas que ayudan a ser mucho más eficientes en el día a día. Lo que se quiere conseguir es identificar, diseñar, ejecutar, documentar, monitorizar y realizar la medición de los procesos en un negocio, evitando así errores que lleven a la perdida de la eficacia.
Los verdaderos beneficios de BPM se encuentran más allá de la cartografía y la automatización de todos los procesos comerciales.
La gestión por procesos con BI ha logrado abrir la empresa a la agilidad y la conectividad, dejando atrás la rigidez de la gestión funcional. La planificación tradicional, carente de flexibilidad, no puede competir en los resultados con un enfoque colaborativo que busca generar el máximo valor. Está demostrado que las organizaciones que implantan la gestión por procesos según BI, se benefician de un incremento de ROI de hasta un 41% en sólo un año.
Automatizar los procesos que hasta ese momento se han realizado de forma manual nos asegura ahorrar costes, tiempo y, además, ser mucho más eficaces a la hora de realizar nuestro trabajo diario.
