Rusell L. Ackoff fue uno de los padres de la Investigación de Operaciones, que es la ciencia que se encarga del diseño y aplicación de sistemas analíticos basados en datos para una mejor toma de decisiones. Durante su larga trayectoria pasó por ayudarse de la psicología y el análisis del comportamiento humano para desarrollar el modelo de Planeación Interactiva.
En la medida en que se van automatizando los procesos que desarrolla una organización, los cambios en el medio ambiente externo (Económicos- Salud (pandemias)-Políticos, entré otros) también cambian los riesgos a los que deben establecer medidas, controles, respuestas, por ellos se desarrollan metodologías que brindan un horizonte, que se constituyen en guía para una gestión del riesgo efectiva, alguno de los enfoques que encontramos son:
La implementación de GRC requiere integrar capacidades que ayudan a una organización a lograr objetivos y abordar la incertidumbre, garantizando el cumplimiento en el camino. Implementar GRC es una solución integral para todas las áreas de la organización, que se acomete bajo un solo sistema.
Si bien el pensamiento basado en riesgos está expresado claramente en la ISO 9001: en su versión del año 2015, y en la familia de las ISO 31000 relacionadas con la gestión de riesgos, no es un concepto nuevo, no por lo menos en el entorno empresarial, ya que desde el siglo XIX se establecían técnicas que permitieran cuantificar eventos asociados a los riesgos inicialmente enfocados a campos como la climatología.
La gestión por procesos o Business Process Management es una forma de organizar la actividad empresarial hacia la consecución de valor para el cliente final y las partes interesadas, lo que repercutirá con seguridad en beneficio de la organización en el medio y largo plazo.
La gestión de riesgos es un aspecto clave para mejorar la toma de decisiones, lograr la continuidad de una organización en el mercado y éxito de la misma, como se evidenció en la crisis actual a causa de la pandemia, aquellas organizaciones que lograron una permanencia, en gran medida corresponden a aquellas que han gestionado de forma adecuada los riesgos y que desarrollan las oportunidades que se derivaron de la situación.
El gobierno corporativo tiene entre sus funciones clave la orientación estratégica de la organización, dar cuenta de sus acciones y decisiones ante las partes interesadas, y se espera que el consejo de administración ejerza un control eficaz. Lo contrario equivale a que los miembros de la alta dirección incurran en comportamientos deshonestos, en detrimento de las buenas prácticas. No es casual que muchos inversores prefieran dirigir sus recursos hacia empresas exitosas en la gestión del gobierno corporativo.
El final de cualquier ciclo y el inicio de siguiente suele ser una fecha destacada para buscar herramientas que nos ayuden a planificar el próximo año. Herramientas de planificación estratégica y operativa que nos permitan realizar medición, análisis y planificación.
En este artículo trataremos de desglosar las Herramientas de planificación estratégica y operativa más utilizadas para facilitar y estandarizar proyectos, así como para diseñar nuevas estrategias, productos y servicios.
La comunicación entre los involucrados en el gobierno corporativo tiene un peso considerable porque de su eficacia dependerá que se delegue, preste seguimiento, se ejerza contraloría y se canalicen denuncias ante decisiones anti-éticas, ilegales o indebidas, entre otros. Por lo tanto, la comunicación deberá ser precisa y oportuna, en especial si se tratarán temas relacionados con la situación financiera de la empresa, consecución de objetivos, tratamiento de riesgos y oportunidades, y demás. El objetivo de la comunicación es la transparencia.
Riesgos corporativos, también denominados como riesgos empresariales, se definen como la posibilidad de que se presente una situación imprevista, en el camino al logro de un objetivo que pueda afectar la consecución del mismo, la incertidumbre siempre está presente en la administración en una organización y por esto se hace necesario tener una adecuada gestión de los riesgos corporativos que permita la eliminación de los mismos o la reducción de los impactos que estos puedan generar.
